FAQ Gift Card

 

  • Cosa succede se acquisto una Gift Card selezionando l’opzione di pagamento in contrassegno?
    • Il tuo intero ordine verrà annullato
  • Io o chi riceve la carta regalo riceveremo una tesserina fisica a casa?
    • No, la Gift Card (e il relativo codice) viene recapitata
    • È possibile utilizzare una carta regalo più di una volta? 
      • Sì, fino ad esaurimento dell’importo caricato sulla carta regalo.
    • È possibile stampare la Gift Card?
      • Sì. Nella mail della gift card, in basso a destra c’è il pulsante “Print”.
    • Le carte regalo possono essere ricaricate?
      • No, non è possibile ricaricare una carta regalo.
    • È possibile utilizzare una carta regalo per acquistare una carta regalo?
      • No, non è possibile utilizzare una carta regalo per acquistare un'altra carta regalo.
    • È possibile utilizzare una carta regalo per pagare la spedizione?
      • Sì, le carte regalo vengono applicate al totale dell'ordine finale che include la spedizione.
    • Posso acquistare la Gift Card utilizzando un codice sconto?
      • No, i codici sconto non sono validi per l'acquisto di Gift Card.
    • Le carte regalo possono essere utilizzate in combinazione con un codice di sconto?
      • Si, la carta regalo è di fatto un metodo di pagamento.
    • Posso utilizzare la gift card per un acquisto nel negozio ufficiale Dolly Noire o in qualsiasi altro rivenditore?
      • No. La gift card digitale è utilizzabile esclusivamente online.
    • La gift card ha una scadenza?
      • La card ha validità 6 mesi dalla data di acquisto. Dopo questo termine, il buono regalo sarà disabilitato.
    • Mi è stata regalata una Gift Card, ma ho smarrito il codice, cosa devo fare?
      1. Inviare una mail all’indirizzo ✎ assistenza@dollynoire.com con oggetto “SMARRIMENTO CODICE GIFT CARD”. Inserire nel corpo della mail il nome e il cognome della persona che vi ha regalato la Gift Card.
      2. Entro 48h rinvieremo all’indirizzo mail originario (della persona che l’ha acquistata) la mail con il codice Gift Card.