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Per gli ordini effettuati dal 23 dicembre al 1 gennaio non si garantiscono le tempistiche standard di spedizione di 24/48 ore.

Per le spedizioni nazionali il corriere di riferimento è Amazon Shipping.

Tracciamento pacchi: Dopo aver consegnato il tuo pacco ad Amazon Shipping, ti verrà fornito un codice di tracciamento via e-mail entro 24 ore. Puoi inserire questo codice su https://track.amazon.it/ per seguire il tuo pacco e aggiungere eventuali istruzioni di consegna o riprogrammare la spedizione.

Il tracking è anche consultabile nella sezione cronologia ordini cliccando su “account” sul sito Dolly Noire

Il corriere si impegna a consegnare tutti i pacchi entro 24/48h*.

Tempi di spedizione dall'evasione dell'ordine*:

• Italia: da 2 a 4 giorni lavorativi. Eccezione per Calabria e Isole: Da 3 a 5 giorni lavorativi.

*Gli orari indicati sono da considerarsi indicativi. Durante i mesi di agosto e novembre/dicembre, il servizio clienti e i tempi di spedizione potrebbero richiedere più tempo del solito.
Inoltre, non siamo responsabili di eventuali ritardi nelle spedizioni dovuti a scioperi del settore logistica e trasporti.

Spese di spedizione

FAMILY: spedizione gratuita per tutti i membri. Entra nella Fam.
EUR 5,00 per ordini inferiori a € 70,00
Gratuite per ordini superiori a € 70,00

Per gestire le spedizioni internazionali utilizziamo il corriere UPS.

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NOTA : NON effettuiamo spedizioni in Russia.

Ricordiamo inoltre che non è possibile spedire accendini e profumi all'estero

Tempi di spedizione

Per i paesi dell'Unione Europea (Spagna, Francia, Austria, Belgio, Germania, Olanda, Portogallo) le consegne sono gestite in 3/5 giorni lavorativi.

Tutte le altre destinazioni: 7-10 giorni dall’evasione.

Spese di spedizione

La spedizione è gratuita in Spagna, Francia, Germania e Stati Uniti per tutti i membri della Dolly Noire Family. Unisciti alla fam

Per sapere quanto costa una spedizione internazionale, puoi consultare la tabella tariffaria qui sotto. Questi costi non includono dazi doganali e tasse d’importazione.

ATTENZIONE: in caso di spedizioni in Paesi Extra UE, gli oneri doganali sono a carico del destinatario.
Queste tariffe non sono prevedibili e dipendono esclusivamente dal paese di destinazione. Sono calcolate da UPS al momento dello sdoganamento e inviate ai destinatari via e-mail prima della consegna.

Dolly Noire non è responsabile per pacchi rifiutati al momento della consegna. Tali pacchi saranno trattenuti nei magazzini UPS e, se non ritirati, saranno distrutti. Dolly Noire si riserva il diritto di non rispedire i prodotti e non emettere alcun rimborso dell’importo speso.

Dazi doganali e tasse aggiuntive

In caso di spedizioni in Paesi Extra UE, gli oneri doganali sono a carico del destinatario.
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Se hai scelto come opzione il ritiro in negozio (e-commerce pickup) dovrai portare con te la mail di conferma con il tuo numero d'ordine.

Garantiamo la possibilità di ritiro dell'ordine fino a 6 mesi dopo l'arrivo del pacco in store. Se entro 6 mesi il pacco non venisse prelevato, questo non sarà più disponibile per il ritiro. Contatta assistenza@dollynoire.com per gestire la spedizione

N. B. Si ricorda che la richiesta di reso può essere effettuata entro - e non oltre - 14 giorni dalla data di ricezione del pacco presso lo store, al termine dei quali non sarà più possibile accettare restituzioni.